Дні Репутації – 2009: Рошен – лідер за рівнем репутації в Україні

Відомий виробник кондитерських виробів «Рошен» став лідером за рівнем довіри вітчизняних споживачів. Про це свідчать результати другого спеціалізованого дослідження корпоративної репутації «Найшанованіші компанії України 2009» (The Ukraine's Most Reputable Companies 2009), проведеного компанією Reputation Capital Ukraine.

До п'ятірки компаній з найвищим рівнем репутації також увійшли «Київстар», Nestle, Nemiroff і Procter&Gamble Ukraine.

У ході дослідження стало відомо, які з атрибутів ділової активності мають найбільший вплив на формування довіри у споживачів. Як і в інших країнах, в Україні вирішальним фактором для формування корпоративної репутації є якість запропонованих продуктів і послуг. На другій позиції перебуває успішність в управлінні компанією. Третім найважливішим фактором для іноземних компаній є ініціативи у сфері соціальної активності. Натомість для українських споживачів більше значення має фінансова успішність компанії.

Дослідження «Найшанованіші компанії України 2009» (The Ukraine's Most Reputable Companies 2009) проводилося відповідно до унікальної міжнародної методики Rep Trak™, яка використовується світовим лідером у сфері репутаційного менеджменту Reputation Institute при проведенні глобального вивчення рівня довіри споживачів до найбільших компаній світу Global Reputation Pulse (The World's Most Reputable Companies). У 2009 році в ході міжнародного дослідження оцінювалися 600 найбільших корпорацій світу з 32 країн, які представляють 24 галузі економіки.

Український проект проводився у кілька етапів. Критеріями для включення компаній у дослідження були їхній рівень валового доходу та рівень впізнаванності серед громадськості. Збір даних для дослідження реалізований мережевим маркетинговим агентством ТНС у жовтні 2009 року. Обсяг вибірки склав 1100 респондентів у віці від 18 років.

Результати дослідження «Найшанованіші компанії України» були представлені у рамках Днів Репутації – 2009, які пройшли у Києві 26-27 листопада і зібрали представників провідних міжнародних і вітчизняних компаній, а також авторитетних експертів у сфері репутаційного менеджменту. Організатором щорічного форуму, присвяченого питаннями управління репутацією компаній і країн, є Reputation Capital Ukraine, офіційний представник Reputation Institute в Україні.